Вам помочь?
На нашем сайте вы можете забронировать отель в любой точке мира, как в России, так и за рубежом. Мы предлагаем 105 000 отелей в 186 странах. Вы также можете узнать много интересной и нужной путешественнику информации и увидеть фотографии этих стран и городов.
Для того чтобы увидеть список отелей просто начните вводить название города, в который вы хотите отправиться. Если вы ещё не определились с датами своей поездки, вы всё равно можете просматривать отели в интересующем вас городе, но чтобы увидеть цены, нужно будет задать период проживания.
Вы сможете легко понять, как расположен ваш отель относительно основных ориентиров в городе, посмотреть на карте какие кафе, рестораны, театры и музеи находятся неподалёку, а также увидеть аэропорты, железнодорожные вокзалы, станции метро и автобусные остановки рядом с интересующим Вас отелем.
Для того чтобы сузить поиск, воспользуйтесь нашими фильтрами: отсортируйте отели по категории или ценам.
FAQ
Могу ли я посмотреть отели в городе, если я ещё не знаю даты своей поездки?
Вы можете просматривать отели в городе, не вводя конкретные даты, но чтобы увидеть цены, нужно будет задать период проживания.
Могу ли я забронировать несколько номеров разного типа?
Да, это возможно, просто задайте количество человек в каждом номере.
Мы путешествуем с детьми. Могу ли я заказать кроватку или колыбель на сайте?
Вы можете заказать до 2-х колыбелей для младенцев и одну кровать для ребенка от 2-х до 18 лет (при 2-местном, 4-местном размещении либо при размещении "один в TWIN")
Могу ли я зарегистрироваться в отеле в любое время в день моего заезда?
При бронировании отеля обращайте внимание на время заезда (Check-in), например, если заезд начинается в 14:00 в большинстве случаев отель не сможет принять Вас раньше. Вы всегда можете оставить вещи в камере хранения отеля (bell captain room) или на стойке регистрации (reception) и отправиться позавтракать или погулять в окрестностях отеля. Если же Вы хотите гарантировать раннее заселение, вам необходимо забронировать и оплатить предыдущую ночь, но обязательно известить отель о том, что Вы заказываете ее как гарантию раннего заселения (Early Check in Guarantee), чтобы отель не аннулировал ее и всю бронь из-за того, что Вы не прибыли накануне вечером. Если Вы обратитесь к нам заранее, наши операторы смогут Вам помочь в общении с отелем.
Я приезжаю в отель ночью, у меня могут возникнуть проблемы?
В случае позднего заселения (late check-in), как правило, после 18:00, мы настоятельно рекомендуем проинформировать об этом отель. Многие отели оставляют за собой право снять бронирование на основании неявки гостя (No show), если они не проинформированы заранее о позднем заселении.
Что такое Check-out time?
Каждый отель устанавливает время (Check-out time), к которому гости должны освободить номер и отметить свое выселение на стойке регистрации (reception). Как правило, это утренние часы между 9 и 11. Обязательно обращайте внимание на это время, указанное на нашем сайте, так как отель может потребовать от Вас дополнительной оплаты за несколько просроченных часов.
Что такое поздний выезд из отеля?
Если Вы планируете остаться в отеле дольше установленного времени выселения, это называется Late Check Out – поздний выезд из отеля. Это почти всегда стоит дополнительных денег, от 50% до полной стоимости ночи. Чтобы гарантировать возможность позднего выселения, необходимо ее заранее заказывать, иначе, при полной загрузке отеля, Вас могут попросить освободить номер для следующих гостей в официальные часы выселения. Просто забронируйте на одну ночь больше. В большинстве случаев, вполне можно обойтись без позднего выселения, чтобы не тратить лишние деньги. Просто освободите номер в положенные часы, оставьте вещи на хранение в отеле и отправляйтесь на прогулку по городу до отъезда в аэропорт.
Как пользоваться картой?
- На карте можно посмотреть кафе, рестораны, театры, музеи рядом с выбранным отелем.
- Пользуйтесь картой, чтобы увидеть аэропорты, ж/д вокзалы, станции метро и автобусные остановки рядом с интересующим отелем.
- Узнайте, как далеко находится ваш отель от основных ориентиров: популярных мест или достопримечательностей (в закладке «город»)
- На карте можно увидеть другие отели, которые находятся рядом с выбранным отелем.
Можно развернуть карту и просматривать её без списка отелей (закладка "карта" ) или оставить отдельно список и скрыть карту (закладка "список").
Как пользоваться фильтрами?
Вы можете сузить диапазон поиска, воспользовавшись нашими фильтрами.
- Фильтр "По категории" позволяет отсортировать отели определённой категории "звёздности".
- Фильтр "По цене" позволяет отсортировать отели в определённом ценовом диапазоне.
Как мне посмотреть самый дешёвый отель в нужном городе?
Отели по умолчанию сортируются по цене: от самого дешёвого к самому дорогому.
Вы можете задать порядок списка вручную, отсортировав отели по названию, категории, рейтингу отзывов путешественников или по расстоянию от какой-либо достопримечательности (для этого нужно выбрать достопримечательность из выпадающего списка).
Как я могу посмотреть, где расположен мой отель?
Чтобы увидеть, где расположен отель нужно нажать кнопку "на карте" напротив названия отеля.
Как мне прочитать описание отеля, который меня заинтересовал?
Чтобы прочитать описание отеля, посмотреть фотографии и перейти к бронированию, нажмите кнопку "подробнее" напротив названия понравившегося отеля.
Что означают слова "недоступен для бронирования" в колонке цены?
Если напротив названия отеля в колонке "Цена" вы видите фразу "недоступен для бронирования", это означает, что наши поставщики не предлагают размещения в этом отеле на выбранный вами период.
Могу ли я отказаться от проживания и вернуть деньги за номер, если мои планы изменятся?
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со штрафными санкциями, которые применяет отель, для этого наведите курсор мыши на восклицательный знак. При бронировании номера на близкие даты, а также на периоды массовых мероприятий или известных выставок в городе, отели применяют штрафные санкции уже с момента бронирования номера. Это означает, что вы не сможете вернуть деньги по таким заказам, если ваши планы изменятся!
Какие бывают типы питания?
OB (only bed) – без питания
BB (bed&breakfast) – только завтрак
HB (halfboard) – полупансион: в стоимость проживания включен завтрак и ужин
FB (fullboard) – полный пансион: завтрак, обед и ужин
AI (allinclusive) – все включено: завтрак, обед и ужин. В течение дня в неограниченном количестве предлагаются напитки местного производства, как правило, не только безалкогольные, но и спиртные тоже, дополнительное питание (второй завтрак, полдник, поздний ужин, легкие закуски, барбекю в барах отеля и т.п.);
Я заехал в отель 26 числа, а выехал 27. Почему мне был предложен завтрак только один раз?
Если период вашего проживания в гостинице равен одной ночи, то и завтрак вам положен один раз.
Что означают категории 1*, 2*, 3* и т.д. на вашем сайте?
Эта информация не является официальной и очень субъективна. Она помогает лишь приблизительно разбить отели на группы по уровню комфортности и качеству услуг. Стандарты звездности очень сильно варьируют от места к месту, а самое главное, очень многие отели вообще отказываются от процедуры получения звездности, не соглашаясь с местными принципами регулирования. Для получения более объективной оценки, мы рекомендуем пользоваться рейтингами и отзывами клиентов, опубликованными на нашем сайте, внимательно рассматривать фотографии и читать описания отелей.
Как оплатить отель, по которому уже начались штрафные санкции при отмене?
Такое бронирование может быть оплачено только немедленно после бронирования и только пластиковой картой онлайн. После бронирования вы будете перенаправлены на страницу ввода данных вашей карты. После оплаты вы увидите страницу вашего заказа и оттуда сможете распечатать ваучер для гостиницы. Отменить заказ вы сможете с удержанием тех штрафных санкций, которые были описаны при бронировании.
Когда мне можно оплатить заказ?
Вы можете произвести оплату не позднее времени указанного при бронировании, но помните, что если Вы планируете приехать в один из наших офисов для оплаты наличными или выписки бумажных документов (если Вам они нужны), необходимо учесть часы и дни работы службы бронирования. Если заказ не выкуплен до указанного времени или даты, он будет аннулирован.
Могу ли я получить какие-либо бумаги, подтверждающие забронированные мной услуги?
Для совершения Вашей поездки Вам будет достаточно распечатать электронные версии билетов ваучеров отелей и проч. Если же Вам необходимы бумажные версии документов, Вы можете оформить их в одном из наших офисов в часы и дни работы службы бронирования.
Как отменить бронирование?
Отменить неоплаченный заказ можно самостоятельно на сайте. Для этого нужно найти его в "Личном Кабинете" или через форму поиска заказов на головной странице вебсайта. Войдя в заказ, Вы можете отменить его, нажав кнопку "Отмена".
Если вам нужно отменить уже оплаченный заказ, отправьте нам по электронной почте на адрес reservations@pososhok.ru заявку по утвержденной форме, которую Вы можете скачать здесь.
Как я могу изменить бронирование?
Если Вы хотите внести изменения в бронь отеля, то для этого нужно сначала отменить существующий заказ, а затем сделать новое бронирование.