Информация

Условия покупки билета на "Аэроэкспресс"

Срок действия электронного билета:

1. Обычный класс: действует до конца следующих суток от указанной даты отправления.
2. Бизнес-класс: только на рейс, указанный в электронном билете.

Возврат денежных средств по неиспользованным электронным билетам не осуществляется.

При выборе версии для мобильных устройств, заранее убедитесь в корректности ее воспроизведения вашим телефоном. Для этого:

1. Убедитесь, что услуга передачи данных через GPRS подключена и настроена;
2. Перейдите по ссылке, находящейся в SMS-сообщении с результатами платежа.

Электронный билет в мобильном устройстве должен быть с изображением штрих-кода. Если штрих-код не воспроизводится, распечатайте электронный билет на бумаге. Билеты без изображения штрих-кода проверке не подлежат.

Во время проверки проездных документов, предъявите контролеру на экране телефона штрих-код электронного билета. Контролер при помощи специального считывающего устройства проверит параметры поездки.

Пассажир имеет право провозить бесплатно детей в возрасте не старше 5 лет. При следовании с пассажиром детей в возрасте от 5 до 7 лет приобретаются детские билеты. При возникновении сомнения относительно возраста детей, провозимых бесплатно или по детским билетам, разъездные билетные кассиры вправе потребовать предъявления соответствующих документов подтверждающих возраст ребенка.